FAQ
Beliebteste Fragen
Die besten Lieferzeiten in der Branche!
Prime Modelle: ca. 5-8 Arbeitstage bis zum Versand
Individuell gestaltete Controller: 7-28 Arbeitstage. Dies ist abhängig von der getroffenen Auswahl im Konfigurator.
Wenn es mal schnell gehen soll haben wir im Konfigurator die EXPRESS-PRODUKTION eingerichtet, wodurch individuell gestaltete Controller innerhalb von 72h in den Versand gehen.
HINWEIß: Durch das hohe Bestellaufkommen im November und Dezember kann es zu Verzögerungen kommen.
Alle die von uns hergestellten PS5 und XBOX Controller sind mit dem PC kompatibel.
Der Verbindungsaufbau unserer Controller unterscheidet sich nicht zu dem der standard Controllern, da wir für die Herstellung von Luxcontrollern original PS5 oder Xbox Controller verwenden.
Wenn ein neuer Controller das erste mal mit einer Konsole verbunden wird, müssen folgende Schritte durchgeführt werden:
1. Funktionierendes USB Kabel an die Konsole und den Controller anschließen.
2. Drücke und halte den Homebutton für ca. 3-5 Sekunden gedrückt.
3. Folge der Menüführung und führe das Softwareupdate des Controllers aus.
Ja, bei uns erhältst du eine kostenlose 12-Monat Zufriedenheits-Garantie auf alle PS4 / PS5 und XBox Controller.
Mehr dazu: Garantie
Klar, jedoch ausschließlich für unsere Kunden. Solltest du daher ein Problem mit deinem LuxController haben sind wir zur Stelle.
Versand
Nachdem dein Controller die Qualitätsprüfung bestanden hat, wird er für den Versand freigegeben. Hier erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer zur Paketverfolgung.
Aktuelle Produktionszeiten (siehe Lieferzeit).
Nachdem ein Sendungsetikett gedruckt wurde hat das Paket den Status "Sendung angekündigt".
Bis zum nächsten Status kann es 1-2 Tage dauern, bis das Paket von DHL abgeholt wurde oder bis es von DHL in einem Paketzentrum gescannt wird.
Meine Bestellung
Allgemein steht dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf Standardprodukte zu.
Ein Widerruf bei individuell hergestellten Controllern ist ausgeschlossen. Mehr dazu findest du hier: Widerrufsbelehrung.
Controller Technik
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